Télécommande

Bonjour,
J’ai une question, j’ai des problèmes avec ma télécommande qui réagit de moins en moins aux actions que je lui demande, ( changer de chaîne, augmenter le volume etc...) malgré le changement des piles. En boutique on me réclame 15€ est ce normal ? Je me souviens pas qu’on doit payer pour un remplacement.
Bonne journée.