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Répondu

TV partout

G
Bonjour je n'arrive pas à me connecter via mon Smartphone sur l'application TV partout il me demande d'entrer mon Logging et mon mot de passe puis j'appuie sur connexion
ensuite il me redemande la même chose ainsi de suite ça tourne en boucle impossible de se connecter merci de m'aider s'il vous plaît

Meilleure réponse par NicolasF

Garsaid,

Ah ben c'est ça le souci, c'est pas votre adresse mail votre login 🙂 Vous devez utiliser le même login que votre MyProximus.

NicolasF.

    5 commentaires

    NicolasF
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    • NicolasFProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • May 26, 2018
    Bonjour Garsaid,

    Après vérifications, je vois que tout est en ordre à notre niveau. Est-ce que vous utilisez votre adresse mail comme login ou pas?

    NicolasF.
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    G
    • Garsaid
    • Auteur
    • Apprenti
    • May 26, 2018
    Oui j'utilise mon adresse mail comme login !
    NicolasF
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    • NicolasFProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • Réponse
    • May 26, 2018
    Garsaid,

    Ah ben c'est ça le souci, c'est pas votre adresse mail votre login 🙂 Vous devez utiliser le même login que votre MyProximus.

    NicolasF.
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    G
    • Garsaid
    • Auteur
    • Apprenti
    • May 26, 2018
    Super !
    ça fonctionne merci pour la rapidité de réponse

    Mais je tiens quand même à signaler que dans la case il y avait marqué e-mail donc c'est pour ça que J'inscrivez mon e-mail en tout cas un grand merci
    NicolasF
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    • NicolasFProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • May 26, 2018
    Garsaid,

    Je vous en prie avec plaisir! Aaaaah c'est pour ça je comprends mieux la confusion :-)

    Passez un excellent weekend!

    NicolasF
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
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