Depuis le 30 mars, plus moyen de regarder tv partout sur ma tablette. Il y a synchronisation avec les 2 tv de la maison , mais plus d'accès de ma tablette.
Une tv avec un triangle blanc apparait sur la barre d'etat au dessus à droite et les progammes chargent à l'infini. Que faire pour résoudre ce problème. ?
Question
Tv partout plus accessible sur ma tablette depuis 30 mars
+4- Proximus Ambassadeur
Verro,
Je vois que l'app est configurée sur deux appareils Android et un appareil Windows. Sur lequel rencontrez-vous le problème ?
Je vois que l'app est configurée sur deux appareils Android et un appareil Windows. Sur lequel rencontrez-vous le problème ?
Merci pour votre intérêt. le probleme se pose sur la tablette android. Sur l'ordi, je ne saurais pas vous dire si ça fonctionne ou pas.
+5- Proximus Ambassadeur
Bonjour Verrro,
Pourriez-vous désinstaller et réinstaller l'application sur votre tablette? N'hésitez pas à nous tenir au courant. Etienne
Pourriez-vous désinstaller et réinstaller l'application sur votre tablette? N'hésitez pas à nous tenir au courant. Etienne
Bonjour Étienne,
Nous avons déjà effectué cette démarche 3 fois.
Sur les conseils reçus par téléphone, j'ai aussi supprimé mon compte myproximus et j'en ai recréé un.
Malheureusement, rien ne fonctionne jusqu'à présent.
Verrro
Nous avons déjà effectué cette démarche 3 fois.
Sur les conseils reçus par téléphone, j'ai aussi supprimé mon compte myproximus et j'en ai recréé un.
Malheureusement, rien ne fonctionne jusqu'à présent.
Verrro
+5- Proximus Ambassadeur
Pourriez-vous, sur l'appareil Android, désactiver la géolocalisation et la réactiver.
Ensuite, relancer l'application.
Merci
Etienne
Ensuite, relancer l'application.
Merci
Etienne
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