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Répondu

Vitesse internet très lente


Depuis quelques mois j’ai une vitesse internet très lente d’après le speed test seulement 4,7 mps c’est penible un technicien nous a déjà changé la b-box mais la vitesse reste la même

Meilleure réponse par NicolasF

Bonjour Sou46,

Après vérifications, je vois que votre volume internet a été utilisé complètement et que c'est la raison pour laquelle votre vitesse à chuté (cette fois-ci en tout cas). Vous pouvez activer tout à fait gratuitement des volumes packs pour récupérer un vitesse normale ;-)

NicolasF.
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4 commentaires

NicolasF
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  • Proximus Ambassadeur
  • Réponse
  • août 28, 2018 7:59 PM UTC
Bonjour Sou46,

Après vérifications, je vois que votre volume internet a été utilisé complètement et que c'est la raison pour laquelle votre vitesse à chuté (cette fois-ci en tout cas). Vous pouvez activer tout à fait gratuitement des volumes packs pour récupérer un vitesse normale ;-)

NicolasF.

  • Auteur
  • Débutant
  • août 28, 2018 9:02 PM UTC
Comment puis je les activer? Merci

euronamur
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  • Spécialiste
  • août 29, 2018 8:19 AM UTC
Bonjour,

En étant connecté sur MyProximus , sur ce lien :

150 GB Extra Volume Free

@+ Gilbert 😎

DanielV
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  • Motivateur
  • août 29, 2018 9:17 AM UTC
Via votre compte MyProximus 🙂 ^Daniel