il appelle le 33800 et Rv pris pr dépannage fin de semaine prochaine .... ça fait loin ...
Acte 2 : Suspectant sa Bbox3 ( voyant dsl clignotant tjs en recherche de la synchro ) j'ai essayé sa Bbox sur mon install et elle ne fonctionnait pas non plus ...
Acte 3 : nous tentons de joindre le33800 pour infos complémentaire ou possibilité de lui faire livrer par la poste 1 new Bbox3 ... impossible... le système ne permet plus de parler à 1 opérateur car l'intervention est planifiée à une date définie
Acte 4 : nous nous rendons dans 1 point de vente disposant du " téléphone rouge " LOL ... on nous transfère sur 1 call center .. où ? mystère ... peut être à Casa 🙂 RE LOL
là ... surprise , l'opérateur très poli au demeurant me certifie que c'est normal que la Bbox de mon voisin ne fonctionne pas chez moi ... car elle est " spéciale pour chaque client ...
Lààààà je me pose vraiment la question de la compétence et de l'expertise des opérateurs / trices , être poli c'est nécessaire et c'est très bien mais comment peut on sortir une " ânerie " pareille ...
Acte 5 : nous allons nous rendre une 2 ème fois dans le point de vente afin de tenter de lui faire livrer ( B post ) une new B box 3
Meilleure réponse par DanielV
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