Question

connection proximus tv

S
Bonjour,

Je me suis abonné au pack Familus L il ya une semaine et je n'arrive pas à me connecter sur l'application proximustv sur aucun support. Quand je me connecte sur mon iphone, il me renvoie toujours sur la "page à identifiants". Sur le navigateur internet explorer, il est marqué que je n'ai pas droit à ce service. Pouvez-vous m'aider?

5 commentaires

S
Bonjour, un collaborateur proximus peut il m'aider?
Francois N
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour Seb1080,

Je suis ici pour vous aider Pouvez-vous m'envoyer votre numéro de client ou de ligne par message privé? (ici: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 )

Merci.

François
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S
Bonjour,

Je viens de recevoir un appel d'un technicien Proximus qui a réussi à me connecter sur mon iphone.
Avec internet explorer, ça ne fonctionne pas encore, peut-être qu'il faut faire la mise à jour? Sur le samsung de mon père, la connection est réussie mais quand je veux regarder une chaîne il me met qu'il ya une erreur et reessayer plus tard.
Peut-on utiliser l'application simultanément sur l'iphone et android?

En tout cas merci pour votre réactivité,
T
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il n'y a pas de mise a jour avec IE11.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
D
Bonsoir,

J'ai le soucis depuis trois jours et il est toujours pas résolu. Pas moyen d'aller plus loin que le menu Login sur le tel ou la tablette.

Je commence à perdre patience, mais les techniciens travaillent dessus me dit-on...

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