Répondu

échange télécommande et décodeur

C
Bonjour ,

Je souhaiterai faire l'échange de mon décodeur afin d'acquérir le nouveau V6 .

Comment dois-je procéder ?

J'ai aussi le cache pile de ma télécommande et aimerais aussi l'échanger .

Pouvez-vous me revenir avec la démarche à suivre svp ?

Merci à vous ,
Christopher
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Meilleure réponse par DanielV 10 September 2018, 08:46

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1 commentaire

DanielV
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour christopher_011,

Les décodeurs V5, V5 compact peuvent être échangés contre un V6 mais uniquement sous certaines conditions commerciales.

Je transfère votre post vers le service client afin qu'il puisse vérifier si vous pouvez en profiter :)

Concernant la télécommande, je vous invite à vous présenter dans un Proximus Center afin d'acheter une nouvelle télécommande si vous le souhaitez. Un cache cassé ne tombe pas sous garantie et ne peut donc pas être échangé gratuitement.
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