Question

Ecran rouge

A
Bonjour, ma maman a depuis aujourd'hui son écran de TV qui est rouge. Et elle ne sait donc plus avoir la TV. Cela serait il dû à un problème Proximus ???
Merci si vous avez des avis

4 commentaires

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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Pour info:
https://www.commentcamarche.net/forum/affich-24176539-l-ecran-de-ma-tele-devient-rouge
=
cela pourrait venir d'un câble mal connecté...
le problème est-il présent avec une source - autre que le décodeur - connectée à ta TV ( lecteur DVD, ... )?
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Pierre 14099
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3
Bonjour @abelle,

J'ai le même problème sur la vielle TV (10 ans) de ma 2ième résidence.
En l'allumant, écran rouge/rose.
Je l'éteints, puis la rallume et, miracle, cela fonctionne normalement.

!!! Je ne dis pas que ce sera le cas chez votre maman.
Regardez aussi le conseil de M_016F

Bonne soirée
L'excellence n'est pas due au hasard... c'est une habitude !"
RomainM
Niveau d'utilisateur 5
Badge +4
Bonjour, un écran rouge me fait penser à un câble péritel mal enfiché coté TV ou décodeur mais pas à un problème Proximus (si c'était le cas, l'écran serait noir avec un message de Proximus). Romain
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A
Je vous remercie.
Ce matin plus d'écran rouge, mais lorsqu'elle cherchait une chaine sur le menu, et qu'elle faisait OK elle avait le son et écran noir !

J'ai réinitialisé son décodeur, et tout refonctionne !
Je crois que son décodeur commence à vieillir

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