enregistrement extrêmement pixelisé

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+6

VincentM
Modérateur
6735 commentaires
il y a 5 ans
27 November 2018

Bonjour zibeline, afin de vous aider et de faire une analyse de votre ligne, pourriez-vous me communiquer par message privé via ce lien https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 votre numéro de client ou de raccordement se trouvant par exemple sur votre facture ? Merci. Vincent

Niveau d'utilisateur 7

+1

brebis
Grand Maître
2764 commentaires
il y a 5 ans
27 November 2018

Depuis l'installation de mon nouveau décodeur (v6) il y a 2 jours, les enregistrements antérieurs et postérieurs à l'installation sont impossibles à regarder. C'est un mélange de l'enregistrement et du programme en cours , le tout avec de gros vilains pixels multicolores.
Est-ce dû à une incompatibilité entre ce nouveau décodeur et ma ligne pourrie: ADSL2?

Vous avez un décodeur V6 avec une ligne ADSL2 ? Je pensais que le V6 était pour le moment réservé aux clients en VDSL2 (et pas en ADSL ou ADSL2 ou 2+) et avec une synchronisation à 50 Mbps (ce qui serait très loin d'être le cas pour vous, alors).

Ou alors, vous aviez un déco V5 ou V5 compact qui est récemment tombé en panne, et on vous a d'office mis le dernier modèle (le V6, donc) ?

En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en "Flex" (principalement pour avoir la gratuité des communications fixes nationales 24h24-7j/7).