Répondu

Enregistrement incomplet sur décodeur mais complet sur PC/Smarphone

S
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Bonjour,

J'ai programmé le film "La Légnede de Manolo" sur Club RTL HD le vendredi 20/04/2018 à 20h00.

Le début du film est manquant lorsque je regarde sur le décodeur. Cela commence 5 à 10 minutes dans le film.
Si je regarde l'enregistrement sur PC ou smartphone, il est bien complet (semble commencer 10 minutes plus tôt que sur le décodeur)

Pouvez-vous vérifier et corriger ce problème ?

Merci d'avance
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Meilleure réponse par RomainM 25 April 2018, 10:11

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6 commentaires

EtienneL
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour StephaneL,

Je viens de supprimer l'enregistrement et l'ajouter (en HD et en SD) Pourriez-vous tester à nouveau? Merci. Etienne
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
S
Niveau d'utilisateur 4
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Je viens d'essayer après on/off et reboot du décodeur.

Il manque toujours le début de l'enregistrement en HD. Par contre la version SD est bien complète.

Merci d'avance de vérifier à nouveau.
RomainM
Niveau d'utilisateur 5
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Bonsoir StephaneL,

J'ai vérifié l'enregistrement HD, effectivement on est déjà dans le film quand je le lance. Je le signal à notre service TV.
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RomainM
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,

Pouvez-vous me dire si c'est en ordre sur l'enregistrement en HD ? Pour moi c'est le cas mais nous avons un doute, l'enregistrement est disponible sur plusieurs serveurs et peut-être que l'un d'entre eux est mal programmé.
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S
Niveau d'utilisateur 4
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Merci, l'enregistrement HD est bien complet.
DanielV
Niveau d'utilisateur 6
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Oke TOP ! 🙂 Merci pour le retour ^^
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