Question

impossibilité d'utiliser l'appli proximus TV

R
Bonjour
J'ai le problème suivant lorsque je tente de me connecter à l'appli Proximus TV.
Vous êtes identifié avec un compte ne permettant pas d'utiliser cette fonctionnalité. Veuillez vérifier si le produit Proximus TV est bien activé dans MyProximus

Le produit est activé dans MyProximus.
N° de client 620928110

Merci pour votre aide.
Bien à vous

5 commentaires

Y
https://fr.forum.proximus.be/proximus-tv-7/l-application-proximustv-ne-marche-pas-46209/index1.html#post617259
PatriceS
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Bonjour rena282,

Tout semble en ordre de mon coté et je constate 2 nouveaux appareils enregistrés ce matin, avez-vous résolu le souci entre temps ? 🙂
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
Y
Non, maintenant, plus moyen d'ajouter aucun appareil alors que je les ai tous dissociés...
PatriceS
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour Yves Lits,

Je répondais à l'auteur du post :)

Votre souci est est différent. Pourriez-vous me décrire ce qu'i se passe précisément et avec quel appareil vous utilisez s'il est sur Windows, Android ou IOS ?
Avez-vous essayé via un navigateur en allant sur www.proximustv.be juste pour vérifier que cela fonctionne par là ?
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R
Bonjour j'ai contacté un collaborateur via le chat et le problème est résolu merci

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