Mes produits et débit très lent ce soir

Bonsoir,
Voila plusieurs jours/semaines que je n'ai plus accès a mes produits dans myproximus ( je suis aller il y a encore une heure modifier des informations concernant mon compte dans une boutique)

Et je viens de faire plusieurs speedtest apres reset basique et hardreset via routeur et je suis toujours a 3mb de dl pour 6mb d'upload, vous pourriez regarder ? Cela vient de chez vous mais savoir si cela revient vite ou pas, j'ai des occupations qui requiert une connexion correct .. :-)

Bien a vous, Stephen