Je suis client depuis quelques années avec mon compte où j'avais qu'un abonnement mobile.
Récemment j'ai pris un pack Minimus 5Gb.
La commande s'est bien passée, j'ai pu choisir une date pour l'installation etc.
J'ai reçu tout par mail mais depuis sur mon MyProximus je ne suis plus administrateur de mon compte.
Pour information, quand j'ai passé commande je me suis connecté sur mon MyProximus.
Il y a un petit encadré (en anglais...) m'expliquant que si je veux plus de fonctions je dois être administrateur. Quand je clique dessus pour le "redevenir" voici ce que j'obtiens :
Le lien :
Et la réponse :
J'ai essayé de me log par le numéro de téléphone, l'adresse mail et ItsMe.
Que puis-je faire pour redevenir maître de mon compte ?
Meilleure réponse par Fieu
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