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Bonjour,

Le numéro de la carte SIM de ma fille est incomplet car sa carte a été coupé.

C'est une carte Pay & Go

et celle-ci a été enregistré sous mon nom (suite à l'obligation d'identifier toutes les cartes prépayés), mais celle-ci ne s'affiche pas dans mon MyProximus.

Donc je ne sais pas ou aller pour retrouver les infos concernant la carte de ma fille.

Je souhaitais transformer sa carte en abonnement, mais sans numéro de carte SIM ce n'est pas possible... (je ne vois que 9 chiffres sur les 13)

Y a t il un autre moyen de retrouver son numéro de SIM (je ne retrouve plus la lettre qui accompagnait sa carte SIM à l'achat)

Merci d'avance pour votre aide.
En principe il est possible de retrouver ce numero sur des smartphones Android ou IPhone

https://twigby.zendesk.com/hc/en-us/articles/213023837-How-can-I-find-my-SIM-card-number-ICCID-on-my-Android-phone-

https://twigby.zendesk.com/hc/en-us/articles/213023857-How-can-I-find-my-SIM-card-number-ICCID-on-my-iPhone-

Quand le ICCID serait affiché, le n° SIM = les derniers 13 chiffres

https://www.imei.info/faq-what-is-ICCID/



-> Si nécessaire chercher de l'aide dans un centre Px
@M_016f et si pas pas de smart que fait tu pour obtenir cette info?
@Tapedur.... je crains que là il faut faire appel à un centre Px de bonne volonté, non?
dans un centre proximus il doivent effectivement pouvoir connaitre le numéro de la sim sur base du numéro de gsm. mais il existe d'autre outil. il n'y a pas qu'android et ios qui fonctionne. la carte sim n'est pas encore collée dans le gsm.



(un lecteur de carte,) un outil de synchronisation, autre que ces 2 logiciel soumis plus haut, peut vous fournir ces renseignements. mais il faut peut-être se donné la peine de cherchez et de tester.
Bonjour sasablndmn,



Suite à votre message veuillez vous rendre directement dans l'un de nos Proximus Center afin de pouvoir recevoir à nouveau les informations liées à la carte SIM du numéro de GSM de votre fille et pouvoir par la suite identifier sa Pay&Go en boutique.



D'avance un tout grand merci et excellente journée.



Jérémy de l'équipe Proximus

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