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Question

Plus d'accès à ma boîte email skynet...

S
Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus aucun accès à mon adresse mail. Ni sur smartphone, ni sur PC. Je passe toujours par webmail mais là plus rien... Voici le message d'erreur : Unknown error.

Connectez-vous avec votre adresse et mot de passe Proximus Mail.
    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

    17 commentaires

    Sophie_045
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    • Sophie_045
    • Motivateur
    • 214 commentaires
    • 5 mars 2018
    Même problème via le webmail sur pc (deux navigateurs testés, Chrome et Firefox) et sur smartphone.
    Je n'ai pas encore testé via mon logiciel de messagerie.
    Quid ?
    Merci d'avance pour la résolution rapide du problème !
    S
    • Sapetoku69
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    • 6 commentaires
    • 5 mars 2018
    c'est bon de ne pas se sentir seul... 😃
    D
    • del211
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    • 2 commentaires
    • 5 mars 2018
    de meme ....
    Sophie_045
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    • Sophie_045
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    • 5 mars 2018
    Je précise que j'ai deux adresses Skynet, liées à deux abonnements différents.
    Sophie_045
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    • Sophie_045
    • Motivateur
    • 214 commentaires
    • 5 mars 2018
    Ça me rassure aussi de voir que je ne suis pas la seule dans le cas, au moins, ce ne sont pas mes appareils qui sont en cause.
    J'espère que Proximus agira rapidement.
    Heureusement que j'ai une adresse Gmail que j'utilise de plus en plus...
    Sophie_045
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    • Sophie_045
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    • 5 mars 2018
    Essayez, ça remarche chez moi dans le webmail sur PC (pas encore testé sur le téléphone).
    S
    • Sapetoku69
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    • 5 mars 2018
    Ouiiiiii, nickel ! Merci proximus 😉 et merci pour la conversation !
    D
    • del211
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    • 5 mars 2018
    chez moi, ça ne fonctionne toujours pas...
    S
    • Sapetoku69
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    • 6 commentaires
    • 5 mars 2018
    Oh... je n'ai même pas dû relancer le pc... mais je n'ai pas encore essayé sur mobile
    Sophie_045
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    • Sophie_045
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    • 5 mars 2018
    Désolée de l'apprendre del211, j'ai retesté, ça fonctionne toujours sur PC.
    Et ça marche aussi sur le téléphone.

    Le déploiement de la solution se fait peut-être par "vagues" et votre adresse n'est peut-être pas encore traitée ???
    Sophie_045
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    • Sophie_045
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    • 5 mars 2018
    Le problème recommence avec une des deux adresses dans le webmail et sur le téléphone, super... Le service technique est-il au courant ???
    S
    • Sapetoku69
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    • 5 mars 2018
    Moi tout fonctionne toujours sur pc et mobile... 😓
    Sophie_045
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    • Sophie_045
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    • 5 mars 2018
    Pff, il n'y a aucune logique. Une de mes deux adresses est inaccessible pour l'instant.
    Je verrai bien quand je rentrerai chez moi si les mails arrivent bien dans mon logiciel de messagerie, touchons du bois !

    Aucun technicien de Belgacom ne lit ce sujet ???
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
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    • 5 mars 2018
    Bonjour,

    J'ai le problème sur le webmail avec 1 adresse sur 3 , mais fonctionne avec un client mail "thunderbird" 😉

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    Sophie_045
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    • Sophie_045
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    • 5 mars 2018
    Merci Gilbert, c'est bon à savoir.
    JLMA
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    • JLMAProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
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    • 6 mars 2018
    Tant mieux si tout est OK pour vous. Pour certains clients, il subsiste des problèmes. C'est actuellement sous investigation. Bonne journée, Jean-Luc.
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    Sophie_045
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    • Sophie_045
    • Motivateur
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    • 6 mars 2018
    Merci Jean-Luc pour votre commentaire. Quelle est la cause de ce problème ? Pourrez-nous tenir au courant une fois le dossier réglé ? Merci d'avance !

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