Depuis quelque jours, lorsque je change de chaîne, il n'y a pas de son durant 2 à 3 secondes.
Ce défaut n'affecte pas toutes les chaînes.
Relancer le décodeur et la B-Box n'a pas corrigé le défaut.
Que faire ?
Niveau d'utilisateur 5
+4
- Proximus Ambassadeur
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3 April 2018
Bonjour FredR,
Je viens de faire une modification sur votre ligne. Pourriez-vous me dire si cela aide ou pas?
Merci.
NicolasF.
Je viens de faire une modification sur votre ligne. Pourriez-vous me dire si cela aide ou pas?
Merci.
NicolasF.
Je pensais que le temps règlerait le problème.
Ce n'est pas le cas.
Il n'y a pas de son pendant quelques instants lorsque je change de chaine.
Le défaut n'affecte pas toutes les chaînes mais de façon aléatoire.
Ce n'est pas le cas.
Il n'y a pas de son pendant quelques instants lorsque je change de chaine.
Le défaut n'affecte pas toutes les chaînes mais de façon aléatoire.
Niveau d'utilisateur 7
+5
- Proximus Ambassadeur
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12 April 2018
Bonjour FredR,
je viens de modifier la configuration de la ligne pour le zapping.
Pourriez-vous tester à nouveau?
Merci
Etienne
je viens de modifier la configuration de la ligne pour le zapping.
Pourriez-vous tester à nouveau?
Merci
Etienne
Pas d'amélioration , hélas.
Bizarre que le phénomène soit aléatoire.
Je passe sur une chaine ... ça va, je la quitte puis j'y reviens ... pas de son pendant quelques instants !
Merci pour l'attention portée à mon problème.
Bizarre que le phénomène soit aléatoire.
Je passe sur une chaine ... ça va, je la quitte puis j'y reviens ... pas de son pendant quelques instants !
Merci pour l'attention portée à mon problème.
Niveau d'utilisateur 7
+5
- Proximus Ambassadeur
- 2701 commentaires
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12 April 2018
Avec plaisir FredR,
En faisant un test de votre ligne, je constate un élément intermédiaire entre votre Bbox3 et votre décodeur. Pourriez-vous me dire de quoi il s'agit? (CPL, routeur, switch...) Pourriez-vous tester votre décodeur en direct sur la Bbox3 et zapper pour voir si le phénomène persiste? Merci. Etienne
En faisant un test de votre ligne, je constate un élément intermédiaire entre votre Bbox3 et votre décodeur. Pourriez-vous me dire de quoi il s'agit? (CPL, routeur, switch...) Pourriez-vous tester votre décodeur en direct sur la Bbox3 et zapper pour voir si le phénomène persiste? Merci. Etienne
La Bbox et le décodeur communiquent par CPL (DEVOLO 550).
Cela fonctionne très bien depuis très longtemps ainsi.
Relier décodeur et Bbox en direct, j'y déjà pensé.
Ils sont dans le même local à quelques mètres.
J'ai un long câble réseau pour faire un essai.
Je ferai l'essai dans la journée.
A bientôt !
Cela fonctionne très bien depuis très longtemps ainsi.
Relier décodeur et Bbox en direct, j'y déjà pensé.
Ils sont dans le même local à quelques mètres.
J'ai un long câble réseau pour faire un essai.
Je ferai l'essai dans la journée.
A bientôt !
Niveau d'utilisateur 7
+5
- Proximus Ambassadeur
- 2701 commentaires
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12 April 2018
Parfait. N'hésitez pas à nous faire part des résultats de votre test.
Merci
Etienne
Merci
Etienne
J'ai remarqué, ce qui est nouveau, que maintenant l'écran restait noir quand on zappe.
Pendant 1 ou 2 secondes on voit juste au bas de l'écran le bandeau bleu avec les références de la chaine.
Après le constat ci avant,
J'ai relié décodeur et Bbox par un câble réseau (+/- 4 m).
J'ai fait un reset du décodeur.
(touches ^ et tv ….. Waking UP + … message Hello DRA/Start DRA ).
Rien de changé au "retard son".
(ni à ce nouveau défaut 'écran noir)
Bien à vous !
Pendant 1 ou 2 secondes on voit juste au bas de l'écran le bandeau bleu avec les références de la chaine.
Après le constat ci avant,
J'ai relié décodeur et Bbox par un câble réseau (+/- 4 m).
J'ai fait un reset du décodeur.
(touches ^ et tv ….. Waking UP + … message Hello DRA/Start DRA ).
Rien de changé au "retard son".
(ni à ce nouveau défaut 'écran noir)
Bien à vous !
Remarque:
Je préfère le réglage de ma ligne avec l'image qui vient de suite avec le bandeau bleu quand on change de chaîne (même si le son "vient" après)
Je préfère le réglage de ma ligne avec l'image qui vient de suite avec le bandeau bleu quand on change de chaîne (même si le son "vient" après)
Niveau d'utilisateur 7
+5
- Proximus Ambassadeur
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13 April 2018
Bonjour FredR,
J'ai reactive le rapid channel change.
Le zapping devrait de nouveau être plus rapide.
Etienne
J'ai reactive le rapid channel change.
Le zapping devrait de nouveau être plus rapide.
Etienne
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