Après résiliation, je reçois mes étiquettes de retour. Quel fut ma surprise de voir que je dois rendre 3 modems Bbox. Sous peine de devoir les payer. Toujours eu qu'un seul, a part une fois un échange.
Je tire ça au clair demain. Ras le bol de Proximus 😤
+5- Proximus Ambassadeur
- 2701 commentaires
Bonjour Benjamin,
Après vérification, je constate bien 3 modems encodés sur votre compte client.
Puisque il est nécessaire de n'avoir qu'1 seul modem par ligne, j'ai enregistré la restitution de 2 des 3 Bbox dans nos systèmes.
Il n'est donc plus nécessaire que de nous restituer le décodeur et 1 modem Bbox.
Etienne
Après vérification, je constate bien 3 modems encodés sur votre compte client.
Puisque il est nécessaire de n'avoir qu'1 seul modem par ligne, j'ai enregistré la restitution de 2 des 3 Bbox dans nos systèmes.
Il n'est donc plus nécessaire que de nous restituer le décodeur et 1 modem Bbox.
Etienne
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Etienne_PXS a écrit:
Bonjour Benjamin,
Après vérification, je constate bien 3 modems encodés sur votre compte client.
Puisque il est nécessaire de n'avoir qu'1 seul modem par ligne, j'ai enregistré la restitution de 2 des 3 Bbox dans nos systèmes.
Il n'est donc plus nécessaire que de nous restituer le décodeur et 1 modem Bbox.
Etienne
Après vérification, je constate bien 3 modems encodés sur votre compte client.
Puisque il est nécessaire de n'avoir qu'1 seul modem par ligne, j'ai enregistré la restitution de 2 des 3 Bbox dans nos systèmes.
Il n'est donc plus nécessaire que de nous restituer le décodeur et 1 modem Bbox.
Etienne
Pouvez-vous faire le nécessaire pour me renvoyer les bonnes étiquettes car j'ai 4 étiquettes et je ne sais pas lesquelles correspondent à mon matériel.
J'ai bien contact avec le 080033800 mais ils m'ont renvoyés les 4.
merci à vous
+5- Proximus Ambassadeur
- 2701 commentaires
Le système me réimprime les 4 étiquettes. Utilisez les 3ème et 4ème étiquettes.
La troisième pour le décodeur
La quatrième pour le modem
Etienne
La troisième pour le décodeur
La quatrième pour le modem
Etienne
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