Question

remplacer mon modem

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Je dois remplacer mon modem Belgacom. Le nouveau arrive demain par la Poste mais avant d'enlever l'ancien, je souhaiterais savoir si c'est facile.
Y-a-t-il des réglages à faire, bref j'ai un peu peur.

Merci pour vos conseils et aide 😉

3 commentaires

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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Sur le modem? En principe non...
Pour info:
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mdm_manual/particuliers/bienvenue-sur-le-support/internet/internet-a-la-maison/installation-et-cablage/guide-d-installation-du-modem-b-box-3v-b-box-3-etc.html

P.S. Le BBox modem ou le decodeur télé ...?
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
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Oups le décodeur télé. merci
tof 20793
Niveau d'utilisateur 5
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Juste débranché l’alimentation, aussi la fiche qui vas du décodeur a la tv.
Bien sur aussi la fiche internet si il et connecté par câble.
Pour cette fiche une petite pression sur la languette qui se trouve sur un des coté de la fiche, et en même temps tiré sur la fiche.
Cette languette et une sécurité pour ne pas que la fiche se débranche du décodeur.

Petit conseil ;
Avant de rendre l’ancien, il faut noter l’adresse mac qui se trouve derrière ou sous le décodeur.
Quand le nouveau décodeur et branché, passe un petit coup de téléphone au service client.
Tu leur dis que tu as fait un échange de décodeur, que tu veux supprimer l’ancien de la ligne.
Ils vont te demandé l’adresse mac du décodeur, et te diront qu’il le supprime de t’a ligne.

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