La télécommande de mon décodeur est défectueuse, certaines touches ne fonctionnent plus. Pourriez-vous svp me dire comment la remplacer?
Meilleure réponse par JLMA
Afficher l'originalTélécommande défectueuse
Bonjour,
La télécommande de mon décodeur est défectueuse, certaines touches ne fonctionnent plus. Pourriez-vous svp me dire comment la remplacer?
La télécommande de mon décodeur est défectueuse, certaines touches ne fonctionnent plus. Pourriez-vous svp me dire comment la remplacer?
Niveau d'utilisateur 5
+4
- Proximus Ambassadeur
- 1206 commentaires
-
18 September 2018
- Réponse
Bonjour Arya, l'échange de la télécommande se fait via un point UPS. Pourriez-vous nous communiquer en MP via ce lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 , le point UPS choisi via le lien ci-après : https://www.proximus.be/eservices/fr/jsp/dynamic/KPL ainsi que nous communiquer le numéro de votre ligne TV, le type de télécommande que vous possédez ainsi qu'un numéro de GSM afin de recevoir le SMS de confirmation de bonne réception de la télécommande par le point UPS. N'oubliez pas également d'emballer l'ancienne télécommande dans une boite en carton afin de procéder à l'échange. Bonne journée, Jean-Luc.
Commenter
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.