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Question

Commande sans nouvelles

J
Bonsoir,
J'ai effectué et payer une commande de smartphone avec abonnement via le site. J'ai bien reçu un mail de confirmation de commande de avec un lien pour suivre celle ci. Cependant quand je clique sur le lien, ça me dit "OUPS"commande clôturée ou lien trop vieux. Pourrais je savoir si il y a un problème avec ma commande? La référence est R4WEBSHOP002554670.
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    4 commentaires

    SamanthaDN
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    • SamanthaDN
    • Résident
    • 168 commentaires
    • 15 janvier 2019
    Bonjour jibaypi,

    Veuillez m'excuser pour le délai tardif de ma réponse.

    Après vérification dans notre système, votre demande était en attende dans notre système.
    Je viens de faire le nécessaire, vous allez recevoir une confirmation par mail qu'une livraison est prévue pour le 23 janvier 2019.

    Cordialement,

    SamanthaDN
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    J
    • jibaypi
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    • 2 commentaires
    • 15 janvier 2019
    Bonjour, la livraison est toujours prévue en point bpost comme demandé ?
    J
    • jibaypi
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    • Apprenti
    • 2 commentaires
    • 16 janvier 2019
    Bonjour je n'ai toujours pas reçu de confirmation.
    SamanthaDN
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    • SamanthaDN
    • Résident
    • 168 commentaires
    • 22 janvier 2019
    Bonjour jibaypi,

    Je vous ai répondu en message privé.

    Cordialement,

    SamanthaDN
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