Bonjour,
Je remarqué une consommation data anormale du smartphone de ma fille… Presque 1Go en 3 jours alors que sa consommation normale est bien moindre.
J’ai vérifié les consommations par application et en additionnant uniquement les applications hors application favorite, j’ai remarqué que la consommation était bien plus basse que ce que MyProximus annonçait. J’ai contacté Proximus hier soir qui ne sait pas me fournir une explication et n’a pas l’air de prendre ma demande au sérieux.
J’ai donc vérifié l’autre téléphone Proximus et j’ai le même problème.
Comment faire pour avoir la consommation exacte des datas hors application favorite ?
Est-t-il possible qu’une partie de la consommation data de l’application favorite ai été comptée en application payante ?
Y aurai-il d’autres personnes qui ont eu ce problème ?
Merci d’avance pour l’aide
Vincent
