Je suis client depuis de très nombreuses années, je n'ai rien changé à mes habitudes avec mon mobile. Je n'ai jamais eu de consommation hors forfait. J'utilise mon mobile uniquement en urgence et je surfe très très peu. Soit...
Je ne comprends pas que j'ai une consommation hors forfait de 63,99 € et que je n'ai plus accès à internet.
Je vais faire simple, je vais bientôt recevoir ma facture que j'ai toujours payée le lendemain au plus tard. S'il me comptabilise cette somme, du jour au lendemain je passe chez orange sans une ombre d'hésitation. Ensuite je choisirai un autre opérateur pour mon pack TV. Ce n'est pas le choix qui manque.
Il faut juste reconnaître ses erreurs.
Il s'est passé quelque chose et d'après mes renseignements je ne serai pas le seul dans cette situation. Je n'accepterai jamais d'être arnaqué.
Bien à vous,
Meilleure réponse par Sophie L.
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