Déviation d'appel

Bonjour,

J'ai déjà téléphoné plusieurs fois pour signaler un problème de déviation d'appel sur ma ligne fixe.
Lorsque quelqu'un m'appelle, après une sonnerie l'appel est dévié alors que je n'ai mis aucune déviation en place. Par contre, je peux téléphoner sans problème.
Le support me dit que c'est en ordre et le lendemain, le problème revient.
Pourriez-vous faire stopper cette déviation d'appel, c'est assez urgent ?
En vous remerciant,
Hél. Eppe