bonjour,
je suis cliente chez vous depuis le 7 decembre... proximus devait executer le easyswitch or je viens de recevoir la facture de mon ancien operateur et il me facture encore pour le mois de janvier ( le materiel a ete renvoyé en date du 20 decembre lors de l'installation de internet)
j'ai signé un document autorisant proximus a le faire en date du 6 decembre... tout a ete fait pour le gsm mais rien pour internet et tv... je refuse de payer les frais pour un service que proximus est censé avoir executer... pouvez vous me confirmer que tout est en bien en ordre de votre coté afin que je puisse reclamer chez mon ancien operateur..
merci
Niveau d'utilisateur 7
+3
- Proximus Ambassadeur
- 1907 commentaires
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23 January 2019
Bonjour SHABA ,
Je viens de transférer votre dossier en interne. Le gestionnaire ne manquera pas de revenir vers vous sous peu.
Merci pour votre compréhension.
Patrice
Je viens de transférer votre dossier en interne. Le gestionnaire ne manquera pas de revenir vers vous sous peu.
Merci pour votre compréhension.
Patrice
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