Question

Facture email et facture sur le site différentes


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Bonsoir,

 

Ce matin, je me suis acquittée de ma facture reçue par email sans souci. Ce soir, ayant besoin d’un renseignement, je me rends dans “My proximus” et me rends compte quand dans mon onglet “factures” que cette même facture est scindée en deux  , ce qui est déjà très étrange .De fait, je me demande si mon paiement sera prit en compte, du moins suffisamment à temps (avant un rappel avec frais par exemple) car sur le site, ces factures sont considérées comme non payées ?  Merci


3 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Maryline_06,

Soyez rassurée, votre paiement a bien été enregistré et votre compte est à jour ;-)
Bonne journée!

Niveau d'utilisateur 2

Merci beaucoup, bonne journée 

Niveau d'utilisateur 6
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Avec plaisir @Maryline_06 ;-)

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