Impossible de commander des Extra volume pack de 150 GB
Bonjour, je n'arrive pas à commander les extras volumes packs, sachant que quand je clique sur commander , cela m'envoie sur une page erreur, pouvez arranger cela s'il vous plait?
Niveau d'utilisateur 7
+4
- Proximus Ambassadeur
- 1572 commentaires
-
26 April 2019
Bonjour GigiP,
Je viens de vérifier et j'ai pu ajouter du volume pour terminer le mois. N'hésitez pas a réessayer d'en ajouter vous même. 🙂
Je viens de vérifier et j'ai pu ajouter du volume pour terminer le mois. N'hésitez pas a réessayer d'en ajouter vous même. 🙂
Effectivement la lenteur s'est dissipé mais j'ai toujours mon autre problème qui est présent, sur le site my proximus quand j'essaye de rajouter des gigas , ça m'envoie sur une page d'erreur,du coup je ne peux pas les rajouter manuellement, j'aimerai que cela soit régler pour pouvoir faire cela de moi même, merci
Et de plus ça me fait pareil quand j'essaye de voir ma consommation
Niveau d'utilisateur 7
+4
- Proximus Ambassadeur
- 1572 commentaires
-
26 April 2019
GigiP, pouvez-vous svp vous connecter à votre compte Myproximus et ajouter votre numéro de client comme il vous le sera demandé ? Voir si cela corrige le problème. Merci
Mon numéro de client à déjà été ajouter à la création de mon compte
Niveau d'utilisateur 7
+4
- Proximus Ambassadeur
- 1572 commentaires
-
26 April 2019
J'ai justement effectué une modification pour que vous puissiez le réintroduire ! Dans le but de corriger votre souci.
Et ou dois-je l'introduire je ne le vois nulpart
Je pense que le problème est résolu merci
Niveau d'utilisateur 7
+4
- Proximus Ambassadeur
- 1572 commentaires
-
26 April 2019
Super GigiP, bonne nouvelle ! 🙂
Commenter
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.