Problème Pickx TV, blocage du décodeur


Bonjour,

depuis quelques semaines, le décodeur de ma chambre se bloque sans arrêt (fige sur image). Il est alors nécessaire de l’éteindre et le redémarrer.
J’ai déjà essayé de supprimer des enregistrements, de le changer de prise, de faire un reset des CPL, etc.
Rien ne change, le souci se représente chaque jour pratiquement.
Bref, le souci étant similaire à un autre post (le client avait placé une vidéo), et ce client semblant avoir solutionné le problème grâce à un nouveau décodeur, pourriez vous m’indiquer comment en recevoir un?
Si une personne responsable passe par ici, je peux lui fournir mes coordonnées en message privé.
Merci


1 commentaire

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Bonjour Bruno,

 

En effet, je ne vois pas d’abonnement TV avec ce compte myproximus.  Pouvez-vous donc mettre à jour votre profil avec le numéro de client/ligne concerné, je regarderai après.  Merci

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