Voilà je viens de recevoir une jolie lettre pour me remercier d'être client fidèle depuis longtemps. Je me dis "chouette".



Sauf que ensuite il est dis que mon forfait téléphone n'existe plus et que donc il sera remplacé par un autre du même prix ! Je me dis ok soit.



Mais il est écrit après que malheureusement ma réduction de 5€ sur mon abonnement (avantage en pack) n'est pas compatible ! Ma facture va donc augmenter de 5€.



En tant que bon client je téléphone pour me renseigner sur les autres formules, mais comme mon pack avec pack de chaine "Multi" n'existe plus... Si je veux garder un minimum de service identique en revoyant tout mes forfait la facture serait de 10€ de plus chaque mois...



Donc au final je n'ai pas le choix sauf peut-être d'aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte. Je trouve dommage que les super offres soient toujours pour les nouveaux clients que les anciens comme moi qui paient toujours leurs factures à temps soit considérer comme des "vaches à lait".



Cordialement,