J AIE DEUX ABONEMENT AVEC SMARTPHONE PLUS DE 24 MOIS DONC PAYER J AIE ESSAYER DE REPRENDRE UN NOOUVEAUX SMARTPHONE AVEC UN DE MES ABONEMENT IL ME REFUSE PARCEQUE IL DIT QUE J AIE DEJA TROIS SMARTPHONE AVEC ABONEMENT 2 ON PLUS DE 24MOIS DONC SOLDE IL M EN RESTE 1 AVEC PACK TV ??????
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+3
- Proximus Ambassadeur
- 1907 commentaires
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4 December 2019
Bonjour
Je ne vois qu’un seul abonnement avec une offre conjointe dans vos produits.
Il est stipulé dans nos conditions que pour bénéficier de plusieurs appareils, vous devez avoir minimum 4 factures dûment payées au cours des 6 derniers mois… or vous avez eu des retards dans plusieurs factures ces derniers mois.
C’est la raison pour laquelle il ne vous est pas possible de passer commande pour le moment.
Il n’est malheureusement pas possible de contourner cette condition.
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