Skip to main content

Internet tres tres lent

M

Bonjour

Je suis nouveau client proximus et très déçu de mon abonnement car ma vitesse est n est que de 3.7ms en téléchargement et 1.2 en ascendant.

C est totalement incapable j avais une vitesse comparable dans mon ancienne habitation il y a 15 ans.

Merci de rectifier cela car je paie pour une valeur maximale de 100ms pas de 3…

J estime qu une valeur acceptable est d au moins 30ms en téléchargement.

Voir mon speedtest 

https://pxs.speedtestcustom.com/result/203d0850-8028-11eb-8830-25b2fd6df659

Bonne journée

Les commentaires ne sont pas autorisés dans ce sujet

3 commentaires

Sophie A
Forum|alt.badge.img+5
  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • March 9, 2021

Bonjour Marinel, 

Je viens de regarder votre ligne. Celle-ci est provisionnée à la base en 11Mb et est actuellement montée à 16Mb avec un maximum atteignable de 30Mb. 

Pourriez-vous donc refaire un speedtest en câblé et nous donner les résultats? 

M
  • Marinel
  • Auteur
  • Apprenti
  • March 9, 2021

Le test est fait juste à côté du modem 

Nouveau test en wifi

https://pxs.speedtestcustom.com/result/d7c12750-810d-11eb-b486-132d7d62e040

Et speedtest en cablé avec PC

https://pxs.speedtestcustom.com/result/5f1c2f60-810e-11eb-9ef8-9ddbdc21b6ee

Cédric B
Forum|alt.badge.img+7
  • Cédric BProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • March 10, 2021

Bonjour @Marinel, 

Je cloture ce topic pour ne pas créer de doublons… rendez-vous dans l’autre topic avec la proposition d’un passage technicien… :wink:

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
Conditions d'utilisationAccessibility statement