Bonjour. J'aimerais établir un plan de paiement mais les services ne me sont pas accessibles. Est-il possible de me venir en aide ? Merci.

plan de paiement | Proximus Forum

Catherine M
Forum|Forum|5 years ago
February 3, 2020

Bonjour @julien094 ,

Je vois dans votre dossier qu’un plan de paiement en 3 x a été enregistré. Est-ce que tout est OK pour vous ?

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.

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Pap
Débutant
Forum|Forum|5 years ago
February 4, 2020

Bonjour

j'ai un total impayé de 83,33 €.

Serait-il possible de le payer en 3 fois à partir du 25 février ?

Merci

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Sophie L.
Modérateur
Forum|Forum|5 years ago
February 5, 2020

@Pap La nouvelle facture de février vient d’être émise pour votre Pack internet + Tv . Elle s’ajoute au montant global (105,88) . Ce serait 3X35,29€

La facture de votre mobile est séparée (30€). Il y a plusieurs possibilités:

Soit paiement à l’échéance (le 12) , soit un délai (max 1mois) soit un plan de paiement également . Que désirez-vous ?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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Pap
Débutant
Forum|Forum|5 years ago
February 5, 2020

Merci pour votre réponse.

Pour échelonné le paiement de 105,88 (3X35,29€), ce serait quand la premiere échéance ?

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Sophie L.
Modérateur
Forum|Forum|5 years ago
February 5, 2020

Comme demandé le 25

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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Pap
Débutant
Forum|Forum|5 years ago
February 5, 2020

C'est parfait. Vous pouvez l'enregistrer.

Merci beaucoup pour le support rapide.

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Pap
Débutant
Forum|Forum|5 years ago
February 6, 2020

Comme demandé le 25

Bonjour,

je n’ai pas recu de confirmation que c’etait ok pour le plan de paimement.

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Sophie L.
Modérateur
Forum|Forum|5 years ago
February 6, 2020

@Pap Le plan est bien encodé . Pas de soucis .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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julianarodrogues
Débutant
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2020

Bonjour, j’aimerai un plan de paiement pour mon décompte svp.

bien à vous

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Isabelle.
Modérateur
Forum|Forum|5 years ago
February 18, 2020

Bonjour @julianarodrogues,

Il est possible d’échelonner votre solde en 3x : 183€ à payer pour le 28/2, 183€ à payer pour le 28/3 et 180,26€ à payer pour le 28/4. Est-ce que cela irait pour vous?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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julianarodrogues
Débutant
Forum|Forum|5 years ago
February 18, 2020

Bonjour Isabelle,

oui j’accepte cela. Comment faire pour le virement ?
merci

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Isabelle.
Modérateur
Forum|Forum|5 years ago
February 18, 2020

@julianarodrogues, vous pouvez payer les montants indiqués ci-dessus (aux dates d’échéances mentionnées) sur le compte habituel BE61 0001710030 17 avec la communication libre : CUS + votre numéro client.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.