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Bonjour à tous,   Nous voudrions comprendre comment nos utilisateurs perçoivent la navigation de notre application MyProximus. Pour ce faire, nous aimerions vous demander de répondre à un test de 10 minutes en ligne. Votre participation nous aidera à organiser la structure de l'application mobile Myproximus de manière plus conviviale et intuitive.   Pour le questionnaire, c’est ici !   Merci pour vos feedback !

Regarder des films et des séries Vous avez la télévision avec Proximus ? Vous êtes un client EPIC ? Vous pouvez alors regarder notre chaîne Movies & Series gratuitement jusqu'au 31 mars 2020 ! Vous pouvez regarder la chaine  Movies & Series sur le décodeur : Wallonie : canal 13 (HD) 50(HD) ou 468 (SD)  Flandre : canal 13 (HD) 50(HD) ou 449 (SD) Bruxelles   Français : canal 13 (HD) ou 468 (SD) Neerlandais : canal 50 (HD) 263 (HD) 300 (HD) ou 599 (SD). ou alors via notre plateforme web https://www.proximus.be/pickx/   Toutes les informations sont ici. avec des explications en cas de problème.   Dévier les appels reçus sur votre ligne fixe Vous pouvez dévier les appels arrivant sur votre ligne fixe vers votre GSM, par exemple, en l’absence de réponse, en cas de ligne occupée, etc. mais pendant cette période de crise, cette option est gratuite d’une ligne fixe vers une ligne fixe ! De plus amples explications sont disponibles ici.  

La gestion des sous-titres est tout simplement catastrophique sur le décodeur. Une phrase sur dix est sous-titrées. C’est sur toutes les chaînes qui permettent de voir un film/une serie en VO sous-titrées.  Concernant la VO, parlons-en. CATASTROPHIQUE aussi sur certaines chaînes. Le choix de la langue apparaît bien dans le menu mais, cela reste en FR alors que j’ai sélectionné la langue VO (anglaise la plupart du temps). Peut-on espérer une évolution conséquente dans un avenir proche ou bien devrons-nous nous contenter de ça????  

Bonjour, je suis entrain de tester les 2 lecteurs de vidéos qui vont vraiment bien sous android ; MX player PRO version payante. VLC Mediaplayer gratuit. Je dois avouer que ces lecteurs font le travail qu'on leur demande, j'arrive à décoder sans lag et sans problème tous les formats actuels. Je n'ai pas testé le X265 en 4K mais a mon avis ça devrait bien le faire sans problème. Seul soucis que je rencontre c'est avec cette foutue télécommande qui malgré soit très sympa. Les touche volumes, ni la sourdine ne fonctionnent sur les interfaces, seulement sur la TV. c'est un peu dommage. Est-ce que quelqu'un a trouvé une solution afin que la télécommande interagisse plus avec les applications ou cela restera comme ça ? Autre chose sous DS Video... pour ceux qui ont des serveurs multimedia synology , rencontrez-vous des soucis pour avancer ou reculer dans les videos ? Avancer OK mais cela a plutôt tendance à avancer lorsqu'on recule, c'est tres curieux. 🙃

bonjour a tous,jai un très gros problème avec mon décodeur ,j’ai fait un reset après  redémarrage il me dit que je nai pas d’acces a internet alors qu’il est connecter et il ne me demande pas le numéro de ligne ,meme le code pin ne fonctionne pas ,je n’ai acces a rien ,je ne voit pas ce que je doit faire

Bonjour à tous,    Veuillez trouver ici les mesures péventives prises par Proximus contre le coronavirus qui auront un impact sur le client: Tous nos points de ventes seront fermés jusqu’à nouvel ordre. Ceci afin de préserver un maximum la santé de nos clients. Les interventions techniques chez nos clients seront limitées aux réparations ou aux ‘activations’ urgentes. Les modérateurs du forum sont invités à travailler de chez eux. Certaines interventions sur ce forum peuvent prendre un peu plus de temps que d’habitude.  Proximus a décidé durant la crise d’offrir la gratuité des appels 24h/24 à partir d’un téléphone fixe ou mobile vers une ligne fixe, 10GB supplémentaire d’internet mobile, et l’internet illimité à la maison.  Pour permettre à chacun de se divertir, en ces moments difficiles, Proximus offre à tous les clients TV un accès gratuit à la chaine Movies & Series, à la chaine Studio 100 hits (NL) et à plus de contenu sur Pickx Live sur l’ensemble des écrans via la plateform

Postez-ci ce que vous voudriez voir dans le v7. Pas des bugs, juste des suggestions sur ce qui manque en ce moment

Article paru dans la presse concernant un problème de consommation data plus élevée avec la dernière mise à jour d’Apple, iOS 13.4 Libre à vous évidemment de l’installer ou non ! https://iphonesoft.fr/2020/03/21/attention-ios-13-4-risque-exploser-data  

Voici des mesures supplémentaires concernant la crise du coronavirus :    

Depuis quelque jour j’ai des soucis d’image sur les chaîne TF1 ab3 RTL-TVI tres mauvaise qualité d’image au début je pensait que ma télé était en cause mais sur d’autre chaîne genre France 2 pas de soucis de qualité nickel  j’ai déjà redémarré la décodeur je l ai rebooter mais toujours le même soucis  par acquis de conscience demain j’irais rechercher un nouveau câble hdmi    quelque testeur ont il déjà rencontré ce problème ?     

Bonjour, Avec mon décodeur V7, j’ai aussi des coupures de connexion, dans un autre post, vous m’avez conseillé de changer mon ruckus contre un wifi booster, ce que j’ai fait Mais les coupures reviennent lorsque vous regarder un film enregistré tout à coup il se coupe et reprend au début de l’enregistrement :( Que pouvez vous m’en dire?

Bonjour à tous ,ce matin problème de connexion ,impossible de regarder la télé ,est ce que quelqu’un a aussi de problème ?

Voici plusieurs jour que la chaîne RTL TVI est régulièrement interrompue et que j’ai un écran noir avec l’indication ; code erreur po11   Quelqu’un sait ce que c’est ?

Bonjour/Bonsoir,   Il faut faire quoi pour obtenir l’activation de l’option ALL SPORTS ?    J’ai demandé l’activation le 25/01 … reçu un mail de confirmation et depuis j’ai déjà eu 2 personnes différentes au téléphone pour me dire que cela n’allait pas tarder ….( la deuxième personne il y a à peine quelques minutes ) m’a dit que cela prendrait maximum 48 heures !!!! On rêve !? ……. me dite pas qu’il faut à PROXIMUS 5 jours pour activer une simple option …..   Surréaliste ! 

j'ai acheté un clavier bluetooth HAMA KEY4ALL X 300  Il y a même le logo proximus , j'ai installé un APK et mon clavier est passé en AZERTY c'est   beaucoup mieux je vous donne le lien pour l'application et la marche a suivre pour le paramétrage . je pense que cette solution va rendre le V 7 plus accessible ( surtout pour les abonnés a shadow )   https://mega.nz/#!Z1FhzSjT!veGqIVslHlz1Ze6npcVI3aoovV1HcyjpNdV4I_U2lV8   paramètres , paramètres de l'appareil , préférence relative a l'appareil , clavier , clavier actuel ( choisir clavier physique AZERTY ) , retour , géré les claviers , ( clavier physique AZERTY )   faite un recherche et azerty est en principe actif     

Je viens de voit tout à fait par hasard sur le V7, dans la page “Home”, qu’il y avait à présent de la “TV à la demande” (RTBF, VRT,...). Alors, je constate plusieurs choses : beaucoup de contenus sont payants, avec 1 ou plusieurs crédits (pour le contenu RTBF, je vois “louer avec 1 / 4 crédits, 1 crédit pour de la SD”)… on fait comment pour avoir des “crédits” ? pour avoir testé du “gratuit” (JT RTBF, W-E sportif,...), je vois que c’est en SD (donc, même pas en HD !) et de plus, l’image n’est pas parfaitement fluide : y a le logo “RTBF Auvio” dessus… on dirait vraiment que c’est le flux “internet”. CONCLUSION : si c’est pour proposer de la “TV à la demande” uniquement en SD, que Proximus arrête ! Car sur RTBF Auvio sur mon PC, j’ai de la HD (au minimum du 720p).

Bonjour, Mon application PICKX ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines (2 ou 3) quel que soit le device (iPhone, iPad et mini-iPad). Version de l’iOS: 13.3 Soit que je recois un “laconique” message: oups, une erreur s’est produite, Soit que l’application se plante carrement. A voir les autres messages, je ne suis pas le seul. Pouvez-vous m’aider? Merci

Depuis quelques jours mon application Pickx (sur Android) ne fonctionne plus qu’à moitié. J’ai tenté de me déconnecter/reconnecter. De désinstaller/réinstaller l’application, reboot du smartphone, mais tout cela sans succès.  Mon problème est le suivant. Je suis bien connecté avec mon identifiant. Je peux également voir les programmes en live. Si je clique sur mes enregistrements, je reçois le message suivant “oups une erreur s’est produite”. Si je cliques sur Réessayer, message identique. Si je clique sur Guide TV, l’application crashe après 1 à 2 secondes et il faut la relancer. Ceci de manière systématique.  Aucune problème sur le décodeur ni sur l’application web.  Numéro de raccordement TV 010244179. Android Version 9, Smartphone Nokia Sirocco 8. Application Pickx Version 5.1.3   Merci de votre aide.  Christophe Hoyaux  

Bonjour, cela fait 2 jours que je n’arrive plus à utiliser L’appli Pickx que j’utilise d’habitude continuellement. Je suis hyper déçue. J’arrive à me connecter mais rien ne se charge, d’aucun appareil. Aussi bien tablettes que gsm (Apple). Quelqu’un peut-il m’aider? merci

Bonjour, depuis 1 semaine, mon application Picks ne fonctionne plus sur mon IPad, ni sur celui de mon mari  ! Les programmes ne se chargent plus ! Nous avons essayé de désinstaller/réinstaller….rien n’y fait !  Que faire ? Quelqu’un peut-il nous aider ? Merci pour votre réponse...

Bonsoir j'ai reçu mon V7,je trouve que c'est lent au demarage,et la qualité d'image n'est pas extraordinaire ,par rapport a mon ancien décodeur V5 compact ,même comparé a l'iptv ,j'espère que les futures mise a jour vont améliorer ça 

Bonjour Depuis une semaine, les voyants de mon décodeur V7 restent rouges alors que la télé est éteinte Parfois celui de droite, parfois celui de gauche, parfois les deux  Quid? Je ne sais pas si c’est lier mais la mise en route du système bloque et me dit qu’il n’y a pas de connexion ! alors que la connexion est correcte. Je suis obligée d’éteindre la télé et de la réouvrir pour obtenir un programme J’attends votre retour merci 

Bonjour, Suite n° d'échange je vais demain à la téléboutique échanger ma Bbox2 > Bbox3. Sur ce forum j'ai appris qu'il y avait deux modèles: TECHNICOLOR et SAGEMCOM. De l'avis des forumeurs expérimentés: laquelle est la meilleure? Et, peut-on choisir son modèle? Déjà merci

Bonjour, Je suis client proximus depus plusieurs années. J'ai actuellement 2 décodeurs V5, cependant ayant une infrastructure Goolge Home /Chrome cast, je voudrais profiter des fonctionnalités offertes par les décodeurs V7. Comment puis-je pratiquer pour demander le remplacement? bien à vous, Rudy

Bonjour,   Je voudrais ajouter un administrateur à mon compte proximus,  ceci-dit celui-ci à déjà un compte MyProximus et le mail lui dit de créer un nouveau compte ce qui n’est pas possible vu qu’il existe déjà. Comment pourrions-nous résoudre ce problème sans devoir recréer un compte ? Merci d’avance.   Cordialement, Luigi G.