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internet maxi tres lent


Bonjour,

 

depuis qques jours ma connexion internet est très lente (8 mbps en descendant et 2,5 mbps en ascendant) j’ai un abo internet maxi.

 

j’ai déjà éteint et rallumé la bbox mais cela ne solutionne pas le problème.

 

une solution à proposer?

 

merci.

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

2 commentaires

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  • Spécialiste
  • 4756 commentaires
  • 16 mars 2025

Fyi

Réinitialiser votre b-box/Internet Box | Proximus

 

Si un reset ne résoudrait pas le problème je crains qu’il faudra attendre la réaction d’un modérateur Proximus sur ce forum publique à partir de lundi

 

 


Maxime R
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  • Modérateur
  • 4118 commentaires
  • 17 mars 2025

Bonjour ​@Xavier.genique,

 

Le compte que vous utilisez ici sur le forum n’est lié qu’à un numéro de mobile. Pourriez-vous indiquer le numéro de client en question dans votre profil privé afin que nous puissions vérifier de notre côté ?