Bonjour,
le mois passé j’ai rajouté un abonnement mobile flex S à mon pack Proximus. Comme j’avais déjà un abonnement mobile flex m, le prix indiqué lors de l’achat était de 10 euros (le même prix est mentionné dans l’e-mail de confirmation de la commande). Malgré cela, un montant supplémentaire de 15 euros / mois a été ajouté à ma facture pour cette nouvelle ligne (ainsi que pour le mois passé au prorata).
Une personne du service facturation pourrait-elle corriger cette erreur ?
merci d’avance.
