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Bonjour,



Ma maman a un abonnement payé par son employeur, mais malade de longue durée, il lui demande de reprendre son numéro à son nom.

Comment peut-on faire pour qu'elle puisse garder son numéro de GSM (qui était privé avant de passer en professionnel) et convertir l'abonnement en un abonnement privé ou une carte pay&go ?

Peut-elle faire ça elle-même ou est-ce que c'est à l'entreprise de faire le nécessaire ?



Merci.

Nathalie
Bonjour Nathalie,

Rien de plus simple, il suffit de remplir conjointement un document de reprise d'abonnement.

Je peux vous envoyer le formulaire si vous le désirez.

Pour ce faire, je vous invite à me transmettre en privé les coordonnées complètes de votre maman via ce lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas!

Patrice

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