Bonjour,
J’aimerais annuler notre commande Pack passé aujourd’hui à 11 heures. J’ai appelé à votre numéro et j’ai reçu un mail de confirmation d’annulation. Les agents U-Smile passés chez nous ont prévu l’installation de la fibre le 23 Janvier. J’aimerais savoir si vous pouvez nous envoyer un autre mail certifiant qu’il n’y aura AUCUNE facturation, AUCUN raccordement à la fibre et que TOUT a bel et bien été annulé. J’ai reçu une carte SIM Proximus hier mais je ne l’ai pas encore utilisée, je ne compte pas l’utiliser non plus. Dois-je la retourner ou dois-je la jeter ?
Numero client : 3*********2
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