Question

Arrêt facturation Netflix par Proximus

M

Bonjour;

J’ai récemment arrêté mon abonnement Proximus (TV + Internet). J’avais déjà un compte Netflix avant mais j’avais décidé de le lier à Proximus.

Mon souci est que je ne peux pas supprimer mon compte Netflix tant que Proximus est considéré comme Billing party

Pourriez-vous remédier à cela au plus vite svp ? Votre collègue au magasin d’Arlon a été très peu coopérative à ce sujet.

 

Merci d’avance

 

Morgane

1 commentaire

Catherine M

Bonjour @mdubucq , pour l’instant Netflix est toujours repris en facturation Proximus, il sera possible de changer dès que la facturation Proximus sera arrêtée. Etant donné que votre résiliation a été encodée dans nos systèmes avec quelques jours de retard, le mois de juillet a été entamé donc la fin de facturation pour Netflix est au 31/07.

Vous me confirmez que vous avez toujours bien accès à Netflix ?

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.

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