Question

augmentation tarif mensuel sans prevenir

S

Bonjour. 
je viens de recevoir l’avis de paiement de ma facture mensuelle mais je constate une augmentation de 3€ (de 69,99€ à 72,99€) sans en avoir été avertie. Ça commence à faire beaucoup juste pour la tv et internet pour une personne seule. 
Avez-vous une explication?

Merci pour votre réponse. 

1 commentaire

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Solferina  En cas de modification des tarifs, nous vous avertissons toujours 2 mois à l’avance sur facture. 

Vous pouvez retrouver l’encart sur votre facture du 5 novembre :

Bonne journée 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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