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Question

avantage fidélité Internet supprimé

calimero21
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bonjour

 

mon avantage fidélité internet a été comptabilisé jusqu'au 16 décembre , je voudrais récupérer cette réduction totalement svp . 

21 commentaires

calimero21
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  • calimero21Spécialiste
  • Auteur
  • Spécialiste
  • déc. 11, 2019 6:02 AM UTC

bonjour ,

  toujours aucune réponse pour mon problème , j'ai même contacter proximus par mail et pas de solutions . on m'avait dit de revenir vers proximus pour bénéficier a nouveau de cette avantage 

calimero21
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  • calimero21Spécialiste
  • Auteur
  • Spécialiste
  • déc. 12, 2019 6:08 AM UTC

bonjour 

 

@David W  quand vous avez le temps pouvez vous voir pour ma demande svp . merci 

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • déc. 12, 2019 2:46 PM UTC

Bonjour @calimero21, c’est un problème qu’on ne pourra pas gérer côté technique/admin, je renvoie ça vers les modérateurs admin :slight_smile:

Ne vous inquiétez pas, ce sera traité

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
    Sophie L.
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    • Sophie L.Modérateur
    • Modérateur
    • déc. 12, 2019 2:56 PM UTC

    Bonjour @calimero21 j’ai fait le nécessaire  pour la continuer. Bizzare cette date de fin alors que les 12 mois ne sont pas écoulés.

    N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
      calimero21
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      • calimero21Spécialiste
      • Auteur
      • Spécialiste
      • déc. 12, 2019 3:02 PM UTC

      Bonjour @calimero21, c’est un problème qu’on ne pourra pas gérer côté technique/admin, je renvoie ça vers les modérateurs admin :slight_smile:

      Ne vous inquiétez pas, ce sera traité

      Bonjour @calimero21 j’ai fait le nécessaire  pour la continuer. Bizzare cette date de fin alors que les 12 mois ne sont pas écoulés.

       @Sophie L. @David W  un tout grand merci a tout les deux  

        David W
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        • David WCommunity Manager
        • Community Manager
        • déc. 12, 2019 3:59 PM UTC

        A votre service @calimero21 :wink:

        N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
        calimero21
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        • calimero21Spécialiste
        • Auteur
        • Spécialiste
        • déc. 8, 2020 9:34 PM UTC

        bonjour,  

        mon avantage fidélité internet est arrivé a terme ,  serais  t'il  possible de pouvoir en bénéficier de nouveau  svp

        merci d'avance  

        calimero21
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        • calimero21Spécialiste
        • Auteur
        • Spécialiste
        • déc. 10, 2020 6:17 PM UTC

        @David W bonjour  , un petit  coup de pouce  svp 😉

          Sophie L.
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          • Sophie L.Modérateur
          • Modérateur
          • déc. 16, 2020 3:33 PM UTC

          @calimero21  Voilà , confirmation par mail :wink:

          N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
          calimero21
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          • calimero21Spécialiste
          • Auteur
          • Spécialiste
          • déc. 16, 2020 3:55 PM UTC

          @Sophie L.  et @David W  merci beaucoup  :thumbsup_tone1: et  excellente  soirée

           

          calimero21 

            calimero21
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            • calimero21Spécialiste
            • Auteur
            • Spécialiste
            • janv. 14, 2022 10:46 AM UTC

            @Sophie L. bonjour , j'ai pris contact avec vous en MP

            bonne journée 

             

            calimero21 

            • Anne Minne
            • Apprenti
            • janv. 15, 2022 8:31 AM UTC

            Bonjour, Afin de conserver ma clientèle, le call center Proximus m'a proposé un "avantage fidélité internet de -5 EUR par mois illimité". j'ai même contacter proximus par téléphone car on m'avait dit de revenir vers proximus pour bénéficier a nouveau de cette avantage 
            merci

            calimero21
            Forum|alt.badge.img+3
            • calimero21Spécialiste
            • Auteur
            • Spécialiste
            • janv. 18, 2022 12:34 PM UTC

            bonjour,  

             

            mon avantage fidélité internet est arrivé a terme ,  serais  t'il  possible de pouvoir en bénéficier de nouveau  svp

             

            merci d'avance  

             

             

            calimero21
            Forum|alt.badge.img+3
            • calimero21Spécialiste
            • Auteur
            • Spécialiste
            • janv. 20, 2022 2:41 PM UTC

            Bonjour ,

             

            @VincentM ou @Isabelle.  peut-être ….:sweat:  

            Isabelle.
            Forum|alt.badge.img+4
            • Isabelle.Modérateur
            • Modérateur
            • janv. 25, 2022 9:20 AM UTC

            Bonjour, Afin de conserver ma clientèle, le call center Proximus m'a proposé un "avantage fidélité internet de -5 EUR par mois illimité". j'ai même contacter proximus par téléphone car on m'avait dit de revenir vers proximus pour bénéficier a nouveau de cette avantage 
            merci

            Bonjour @Anne Minne,

            J’ai fait suivre votre dossier en interne afin qu’une analyse soit réalisée. Une réponse vous sera communiquée par e-mail prochainement. Bonne journée.

             

            N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
              Isabelle.
              Forum|alt.badge.img+4
              • Isabelle.Modérateur
              • Modérateur
              • janv. 25, 2022 9:30 AM UTC

              Bonjour ,

               

              @VincentM ou @Isabelle.  peut-être ….:sweat:  

              Bonjour @calimero21,

               

              @Sophie L. m’a confirmé qu’elle avait répondu à votre message privé il y a quelques jours. Bonne journée.

              N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
                • Anne Minne
                • Apprenti
                • janv. 25, 2022 11:57 AM UTC

                Bonjour, Afin de conserver ma clientèle, le call center Proximus m'a proposé un "avantage fidélité internet de -5 EUR par mois illimité". j'ai même contacter proximus par téléphone car on m'avait dit de revenir vers proximus pour bénéficier a nouveau de cette avantage 
                merci

                Bonjour @Anne Minne,

                J’ai fait suivre votre dossier en interne afin qu’une analyse soit réalisée. Une réponse vous sera communiquée par e-mail prochainement. Bonne journée.

                 

                Merci beaucoup,bonne journée 

                  calimero21
                  Forum|alt.badge.img+3
                  • calimero21Spécialiste
                  • Auteur
                  • Spécialiste
                  • avr. 17, 2024 8:59 PM UTC

                  bonjour,  

                   

                  mon avantage fidélité internet est arrivé a terme , serais t'il possible de pouvoir en bénéficier de nouveau svp

                   

                  merci d'avance

                  Vanessa P
                  Forum|alt.badge.img+2
                  • Vanessa PModérateur
                  • Modérateur
                  • avr. 19, 2024 10:20 AM UTC

                  Bonjour @calimero21 , 

                  La demande de prolongation est envoyée au service concerné, vous recevrez un mail d’ici peu 😉

                   

                  Bonne journée.

                  Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
                  calimero21
                  Forum|alt.badge.img+3
                  • calimero21Spécialiste
                  • Auteur
                  • Spécialiste
                  • avr. 19, 2024 11:16 AM UTC

                  merci beaucoup @Vanessa P 

                  bon week-end 

                    calimero21
                    Forum|alt.badge.img+3
                    • calimero21Spécialiste
                    • Auteur
                    • Spécialiste
                    • mai 21, 2025 6:57 AM UTC

                    Bonjour, 

                    mon avantage fidélité internet a été suspendue , pouvez vous me la réactiver s'il-vous-plaît. 

                    Merci d'avance 

                     

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