Bonjour,
Je suis étonné de constater que dans ma dernière facture d’abonnement pour le mois de novembre 2025 l’avantage fidélité de 5€ qui avait été reconduit pour une nouvelle année, depuis le mois d’octobre, n’apparait plus!
Pourriez-vous y remédier et recalculer la dite facture SVP ?
Merci d’avance.
Je vous souhaite cordialement une bonne semaine!
+4Bonjour
Vous disposiez, au départ, d’un avantage de 5€ pour votre abonnement Internet qui s’est terminé après 12 mois. Celui-ci a été remplacé par un autre avantage valable, cette fois, sur votre mobile donc vous bénéficiez toujours bien de la même réduction pour une nouvelle période de 12 mois. Bon après-midi.
Bonjour
Vous disposiez, au départ, d’un avantage de 5€ pour votre abonnement Internet qui s’est terminé après 12 mois. Celui-ci a été remplacé par un autre avantage valable, cette fois, sur votre mobile donc vous bénéficiez toujours bien de la même réduction pour une nouvelle période de 12 mois. Bon après-midi.
Bonjour,
Je comprends bien le remplacement de l’avantage “fidélité” tel/internet.
Mais quid de la réduction spéciale sur mon abonnement mobile (3 lignes) qui avait été aussi reconduit à partir de ma facture d’octobre 2025 parallèlement à l’avantage fidélité (voir votre message du 11/09/2025 et captures jointes).
Il y a quelque chose qui m’échappe peut-être.
Merci de votre clarification.
Je vous souhaite cordialement une belle journée.
+5Bonjour
La réduction spéciale sur l’abonnement mobile est toujours d’actualité . Elle est en cours jusqu’ en octobre prochain.
Je viens de vous renouveler l’avantage fidélité sur l’internet qui était terminé depuis peu . Vous récupérerez donc les deux réductions à la prochaine facture .
Bonne fin de journée et bon week-end à l’avance .
Bonjour
La réduction spéciale sur l’abonnement mobile est toujours d’actualité . Elle est en cours jusqu’ en octobre prochain.
Je viens de vous renouveler l’avantage fidélité sur l’internet qui était terminé depuis peu . Vous récupérerez donc les deux réductions à la prochaine facture .
Bonne fin de journée et bon week-end à l’avance .
Bonjour
Merci pour votre intervention.
Je vous souhaite cordialement un bon weekend!
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