Question

Changement numéro de compte

calimero21
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bonjour 

 

petite question  je voudrais changer  mon numéro de compte  pour ma domiciliation  .  je peux le faire sans  problème ( 😰 )  via my proximus  ou je dois passer par vous ? 

merci d'avance 

calim 

12 commentaires

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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  • Vous souhaitez un autre numéro de compte bancaire ou une autre date de paiement ?
    Prenez contact par téléphone ou par e-mail avec notre service clientèle en gardant sous la main votre facture ou votre décompte.

Non vous ne pouvez pas modifier un compte bancaire ou une domicilaition vous-même (via MyProximus)

Néanmoins probablement les collaborateurs Proximus sur ce forum publique puissent vous aider à partir de lundi 

Domiciliation SEPA (sepastop.eu)

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
calimero21
Niveau d'utilisateur 7
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@M_016F bonjour 

 

merci pour l’info , bon dimanche 

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @calimero21 , revenez vers nous fin du mois après le prélevement de votre dernière facture . On fera le changement pour septembre . Merci beaucoup.:wink:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
calimero21
Niveau d'utilisateur 7
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bonjour @Sophie L.  ou a la personne disponible  😉  je voudrais vous communiquer  mon nouveau numéro de compte  pour ma domiciliation  svp 

merci d'avance  

calim

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
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bonjour @Sophie L.  ou a la personne disponible  😉  je voudrais vous communiquer  mon nouveau numéro de compte  pour ma domiciliation  svp 

merci d'avance  

calim

Bonjour @calimero21,

 

Pourriez-vous indiquer votre numéro de compte dans la rubrique “ticket” de votre profil privé svp? Merci d’avance et bonne journée !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
calimero21
Niveau d'utilisateur 7
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bonjour @Isabelle. 

 

merci pour votre retour j’ai indiquer mon numéro de compte  comme demander . merci a vous et excellente journées a vous aussi  .

Adriano
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @calimero21,

Je viens de faire le nécessaire pour la mise à jour de vos données bancaires, afin que la domiciliation prenne en charge vos factures à partir de votre nouveau numéro de compte.

Vous recevrez un mail, mais il n’est pas nécessaire d’en tenir compte car la nouvelle domiciliation est déjà activée.

Je vous souhaite une bonne après-midi. 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
calimero21
Niveau d'utilisateur 7
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@Adriano bonjour 

merci beaucoup 

calimero21
Niveau d'utilisateur 7
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bonjour @Adriano 

 

je remarque  que mon changement de compte n'est pas encore  indiqué  dans les domiciliation  

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @calimero21,

 

Notre base de données indique pourtant bien votre nouveau numéro de compte depuis le 26/08. La facture du mois de septembre sera prélevée depuis ce compte également. Bon après-midi !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @calimero21 , Nous avions un soucis avec certaines banques pour le changement .  Cela se fera de toute façon automatiquement . 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
calimero21
Niveau d'utilisateur 7
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bonjour @Isabelle. et @Sophie L.  merci a vous deux 

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