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Bonjour, j’ai résilié mon abonnement chez vous le 7 mai car je suis passé chez scarlet, vous m’envoyer une facture pour le mois de mai alors que depuis le 7 mai tout est résilier sauf le Mobile, je ne vais pas payer le mois complet alors que je ne suis plus chez vous depuis le 7 mai. Que dois-je faire pour que le décompte de ma facture soit juste????? Merci

Bonjour @Ludivinne_01, 

Soyez rassurée un décompte négatif des abonnements Proximus du 8 au 31 mai vous sera envoyé prochainement.

Dès réception de celui-ci nous pourrons prévoir le remboursement sur votre compte bancaire.

 

Je vous souhaite une agréable journée. 

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