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Question

Décès


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Ma belle-mère est décédée, je souhaiterais résilier son abonnement GSM, j’ai essayé en ligne mais on me redemande a chaque fois de télécharger l’acte de décès mais il n’y a aucun lien pour l’envoyer ???

3 commentaires

CarolineC
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  • Modérateur
  • June 18, 2025

Bonjour ​@sky78575 
Je vous présente mes plus sincères condoléances au nom de Proximus.
Vous pouvez retrouver la procédure pour la résiliation ici
Je vous souhaite une bonne journée 
 


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  • Auteur
  • Apprenti
  • June 18, 2025

Désolé mais il n’y a aucun lien pour télécharger l’acte de décès dans  la procédure pour la résiliation

 


Ludo M
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  • Modérateur
  • June 20, 2025

Bonjour ​@sky78575 ,

C’est en effet surprenant 🤔

Si cela vous convient, vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact par email — il vous permettra, entre autres, d’ajouter une pièce jointe pour faciliter le traitement de votre demande : 

👉 Nous contacter

Je vous adresse tout mon soutien en cette période difficile, et vous souhaite beaucoup de courage suite au décès de votre belle-mère.