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Question

Demande d'infos .


fc532090

Bien le bonjour,

Quand je suis passé de maxi à flex, j’ai reçu un wifi booster gratuit(compris dans le pack)que j’ai laisser dans sa boite car ma connexion tv se se faisait avec un wifi bridge.

J’ai eu un problème tv et le technicien  m’a changé le wifi bridge par un wifi booster.Me voilà donc avec 2 wifi booster.

D’après le service technique, je peux avoir 2 wifi booster gratuitement !!!???????

Or, sur le document envoyer par proximus, il est inscrit: pour le deuxième:

“Promo wifi booster location gratuite durant 12 mois”

Donc je voudrais savoir si à la fin de cette promo je devrai payer pour le deuxième wifi booster.

Si la réponse est oui, je souhaiterai vous rendre cet appareil et donc merci à vous de m’envoyer les étiquettes de retour.

Bien à vous et excellente journée.

2 commentaires

Vanessa P
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  • Modérateur
  • February 7, 2025

Bonjour ​@fc532090

La location d’un second wifi booster est incluse dans le pack Flex fibre.

Dans votre cas, à la fin de période de promotion l’appareil sera facturé au prix de 3 euros/mois.

A votre demande, j’ai supprimé ce jour le second wifi booster et envoyé par mail une étiquette permettant le retour de celui-ci.

 

Je vous souhaite une agréable journée.  


fc532090
  • Auteur
  • February 7, 2025

Un tout grand merci à vous VanessaP pour votre intervention.!!!Colis envoyé.