Concerne : votre facture 241 xxxxx
client 11xxxxx0
Je viens de recevoir un supplement de 96.12€ pour un supplement de data hors que j’ai pas ete averti que j’etais hors quota
En plus, 96.12€ pour 700MB me semble totalement abusif alors que c’est la premiere fois que ca arrive depuis des années que je suis chez proximus
Pouvez-vous faire quelque chose?
Merci
Bonjour
Pour mieux vous aider, pourriez-vous indiquer votre numéro de client ainsi que le numéro de la facture dans la section "ticket" de votre profil ?
Merci de revenir vers nous une fois que cela sera fait.
Bonjour
C’est fait
Cordialement
Ce compte client est lié à votre société corporate. Je vous recommande de contacter votre personne de contact au sein de votre entreprise pour introduire votre réclamation.
Merci de votre compréhension.
Passez une bonne fin d’après-midi.
Merci pour votre suivi
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