Bonjour, j'ai remarqué que depuis deux mois je n'ai plus accès au détail de la facture avec tous les numéros émis , alors que j'avais déjà fait montrer au 8787 sur tous les appareils.
Pourquoi cela a t'il changé ? Et que faire ?
Merci
Niveau d'utilisateur 7
+3
- Modérateur
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19 May 2020
Bonjour
Avez-vous rencontré ce problème en visualisant le détail sur votre compte “My Proximus” depuis un ordinateur? Lorsque vous cliquez sur l’onglet “Mes Factures”, dans la rubrique “En cours” ou “Historique” vous avez la possibilité de cliquer sur “Détails” ou encore d’exporter au format Excel. Je vois également que les détails sont censés apparaître donc vous devez pouvoir y accéder.
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