Bonjour,
En cas de domiciliation rejetée pour solde insuffisant, est-ce que la domiciliation est représentée à la banque, où faut t’il payer manuellement ?
Bàv,
Réponse
Domiciliation rejetée
Meilleure réponse par David W
Bonjour
+5- Community Manager
- Réponse
Bonjour
Bonjour,
J’ai modifié le numéro de compte bancaire pour la domiciliation au mois de septembre, et depuis cette date je reçois mes factures avec le numéro du nouveau compte, mais le jour du prélèvement je reçois un message « domiciliation refusée » avec le numéro de l’ancien compte bancaire.
Dans MyProximus, tout est correct ! Pourtant octobre, novembre et décembre ont été refusés et j’ai dû effectuer les paiements manuellement par virements .
merci à vous,
Michel.
+4- Modérateur
Bonjour,
J’ai modifié le numéro de compte bancaire pour la domiciliation au mois de septembre, et depuis cette date je reçois mes factures avec le numéro du nouveau compte, mais le jour du prélèvement je reçois un message « domiciliation refusée » avec le numéro de l’ancien compte bancaire.
Dans MyProximus, tout est correct ! Pourtant octobre, novembre et décembre ont été refusés et j’ai dû effectuer les paiements manuellement par virements .
merci à vous,
Michel.
Bonjour
Pourriez-vous m’envoyer un message privé reprenant le numéro de compte bancaire lié à cette domiciliation afin que je vérifie si nous disposons bien de la même référence? Merci d’avance.
+4- Modérateur
Bonjour,
J’ai modifié le numéro de compte bancaire pour la domiciliation au mois de septembre, et depuis cette date je reçois mes factures avec le numéro du nouveau compte, mais le jour du prélèvement je reçois un message « domiciliation refusée » avec le numéro de l’ancien compte bancaire.
Dans MyProximus, tout est correct ! Pourtant octobre, novembre et décembre ont été refusés et j’ai dû effectuer les paiements manuellement par virements .
merci à vous,
Michel.
N’hésitez pas à contrôler la facture de janvier et à revenir vers nous si vous recevez encore un message de refus. Bonne journée et meilleurs voeux pour 2021 !
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