Bonjour,
j’ai effectué le paiement de ma facture de janvier le 19/01 sur le compte BE21 0960 1293 8003 sans mettre de communication. suite à un rappel de l’application, j’ai effectué un nouveau paiement en date du 27/01 sur le compte BE61 0910 1660 5217 cette fois avec la bonne communication.
Comment faire pour récupérer les 95,43 € partis le 19 janvier sur ce compte?
merci
+3
Bonjour Adeline1986,
Je viens de créer un dossier dont j’ai indiqué la référence dans votre profil dans le champ Ticket, afin que notre service finance puisse vérifier les informations relatives à votre paiement en date du 19-01.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons obtenu une réponse de leur part.
Je vous souhaite un bon week-end.
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