Question

Duplicata facture d'achat téléphone avec abonnement

M
  • Mada
  • Néophyte
  • 1 commentaire

Bonjour,

Je souhaite un duplicata de facture d'achat de mon téléphone qui est sous abonnement. Où je pourrais faire la demande ?

Merci

3 commentaires

CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour @Mada 
Pourriez-vous me dire via quel canal vous avez effectué votre achat svp?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
M

Bonjour,

J’ai acheté en ligne. 

Merci

 

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3

Bonjour @Mada,

 

Après vérification de votre dossier, je vois que votre appareil a été acheté dans l’un de nos Proximus Centers à Berchem Sainte Agathe.

Le ticket de caisse et le contrat vous ont donc été remis sur place mais si aucune facture spécifique n’a été demandée à ce moment-là, nous n’avons malheureusement plus la possibilité de la rééditer.

Merci de votre compréhension.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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