Depuis que je suis passer à l’e-sim sur mon numéro finissant par 07, je ne peux plus faire de paiement mobile que ce soit pour mes abonnements que pour un achat ponctuel. L’option est active dans My Proximus et je n’ai pas d’abonnement “Full Control”. Serait-Il possible d’arranger la situation ? Merci d’avance.
Question
E-sim, je ne peux plus faire de paiement mobile
+4- Modérateur
Bonjour
Il y a différentes restrictions activées sur ce mobile apparemment. Vous pouvez supprimer celles-ci via Proximus + en suivant ces différentes étapes. :
Ouvrez l'app Proximus+.
Appuyez sur Produits, sélectionnez le numéro mobile concerné, puis appuyez sur “Paramètres mobiles avancés” puis sur “blocage” un peu plus bas sur la page.
Vous pourrez alors désactiver les restrictions.
Bon après-midi.
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